青年文明号思明工商分局注册科服务承诺

一、  文明办照，礼貌待人，热情服务，有问必答，不与群众争吵。

二、  办事认真，讲究效率，首问负责，一次性告知，方便企业。

三、  申请名称预先核准，符合法律规范，材料齐全的，即时予以核准。

四、  申请企业设立登记的，符合法律法规，材料齐全的，受理后七个工作日内核准。

五、  申请企业变更登记，符合法律法规，材料齐全的，受理后五个工作日内核准。

六、  申请企业注销登记，符合法律法规，材料齐全的，受理后五个工作日内核准。

七、  依法办照，清正廉洁，不向办照人“吃、拿、卡、要、报，”不接受纳税人送礼和宴请，不占用企业财物。

-----------------------------------------------------------------------                  青年文明号优质文明服务规范

 
一、 职业道德
　　1、 精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌向社会展 示良好的企业形象。
　　2、 用户至上、用心服务、尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。
　　3、 文明服务，礼貌待人，自觉使用文明服务用语，对客户耐心细致，不说服务禁语。
　　4、 爱岗敬岗，敬业尽责，以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守。
　　5、 团结同事，协助工作，相互谅解、乐于助人、服从大局，服务工作分配。
　　6、 抓紧学习、精通业务，刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
二、 职业形象
　　1、 着装整洁，仪态大方，员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，应扣整齐，不敞胸露怀，挽袖挽裤。
　　2、 举止大方，行为端庄，员工须站姿挺拔、行姿稳重、坐姿文稚。
　　3、 语言文明、言词得当，在办公和公共场所须保持安静和蔼，不可大声说话，高声喧哗，服务时语气温和、坚持使用文明用语，不顶撞客户。
三、 职业纪律
　　1、 遵守劳动纪律，不擅自离岗，不迟到不早退，不聚众聊天，嘻笑打闹，工作时不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书，不占用电话聊天，做好三防工作：（防被盗、防抢劫、防诈骗）。
　　2、 遵守业务纪律，严禁在工作中弄私做假，营私舞弊。
　　3、 对客户资料负有保密业务，不得外泄客户资料信息。
　　4、 服务承诺：严格执行首问责任制，文明服务、热情服务，杜绝服务禁语。